Rücknahmegarantie - Noble Soap Co.
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Rücknahmegarantie

Zuletzt aktualisiert September 20, 2019

Wir bedanken uns für Ihren Einkauf. Wir sind überzeugt, dass ihre Wahl unserer natürlichen Schönheitspflege sowohl Ihre Ansprüche, als auch Ihre Wünsche erfüllt, besonders in Anbetracht auf den nachhaltigen, sozialen und ökologischen Aspekt unserer Produkte. Sollten Sie dennoch aus irgendeinem Grund nicht völlig zufrieden mit Ihrem Einkauf sein, haben Sie die Möglichkeit, Produkte umzutauschen oder rückerstattet zu. Nachfolgend finden Sie genauere Informationen zu unserer Rückgaberichtlinie.

Diese ist eine Rücknahmegarantie für Noble Soap Co./ Noble Soap GmbH, erreichbar über die Websites noblesoap.com, noblesoap.net, noblesoap.org, noblesoap.eu, syriasoap.com, syriansoap.com, die umgeleitet werden auf https://noblesoap.com.

Rücksendungen

Alle Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Einkaufsdatum erfolgen (es gilt das Datum des Poststempels). Alle rückgesendeten Artikel müssen in neuem, unbenutztem Zustand sein, sämtliche Etikette und Aufkleber müssen original und an ursprünglicher Klebung vorzufinden sein.

Ihr Artikel muss unbenutzt und im gleichen Zustand sein, indem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden. Für eine Rückgabe, einen Warenaustausch oder die Rückerstattung, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. 

Rückgabeprozess

Um einen Artikel zurückzugeben, kontaktieren Sie bitte zuerst den Kundenservice unter sales@noblesoap.com  mit dem Kaufbeleg und teilen Sie den Grund Ihrer Rückgabe mit, um eine Warenrücksendegenehmigungsnummer (RMA#, return merchandise authorisation number) zu erhalten. Nach Erhalt dieser RMA-Nummer, schicken Sie die Artikel sicher platziert, in der Originalverpackung mit dem Kaufbeleg an die folgende Adresse

Noble Soap GmbH

Hd.:  Rücksendungen

RMA# (bitte hier angeben)

Helblinggasse 13/14

1170 Wien

Österreich/ Austria 

Bitte beachten Sie, dass Sie verantwortlich für die erfolgreiche Rücksendung und die damit verbundenen Kosten sind. Um Fehler des Versands zu minimalisieren, empfehlen wir Ihnen dringend eine nachverfolgbare Versandmethode zu wählen.

Rückerstattungen

Nachdem wir den rückgesendeten Artikel erhalten und seinen Zustand begutachtet haben, werden wir für Sie den Umtausch/ die Rückerstattung einleiten. Bitte gestehen Sie uns eine Bearbeitungszeit von mindestens 30 Tagen nach Erhalt ihres Artikels zu. Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, wenn Ihre Rückgabe abgewickelt worden ist.

Ausnahmen

Für fehlerhafte oder beschädigte Produkte kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice mit Kaufbeleg und einem Foto des Schadens, unter nachfolgender E-Mail-Adresse, um einen Umtausch/ eine Erstattung zu arrangieren.

Bitte beachten Sie

Angebotsware gilt als endgültig verkauft und kann nicht zurückgegeben werden.

Fragen

Sollten Sie Fragen bezüglich unserer Rückgaberichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

sales@noblesoap.com

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